ИТ-услуги (IT-Services) – Техническая поддержка и сопровождение:

 

ИТ-услуги ГУ “Инфо-Система” – это сервисная деятельность ГП “Инфо-Система” разрешающая проблемы пользователей как с аппаратным, так и программным обеспечением, а также процесс улучшения, оптимизации и устранения дефектов информационной системы (ИС) после передачи в эксплуатацию государственным органам и органам МСУ, а также предоставление консультационных услуг по работе с ИС. 

Данные услуги могут предоставляться на возмездной и безвозмездной основах.

№      

Тип    

Наименование

Описание

1.

ITS

Сопровождение ИС

Установка, обновление, организация доступа, модификация/изменение АИС.

 

2.

ITS

Поддержка ИС

Консультационная помощь, решение инцидентов.

 

3.

ITS

Связь и коммуникации.

Организация, прокладка, ремонт сетей.

 

Организация доступа к ИС по средством установки и настройки защищенного туннеля VPN (присвоение уникального имени и пароля).

 

4

ITS

Учетные данные.

Создание, изменение, удаление учетной записи в домене и ИС разработанных ГУ ИС.

 

5

ITS

Почтовые сервисы

Создание адреса электронной почты для сотрудников Заказчика; сброс, изменение пароля; удаление почтового адреса.

 

6

ITS

Операционные системы

Установка, обновление, настройка операционных систем

 

7

ITS

Безопасность

Установка, настройка, обновление приложений обеспечивающие безопасность ПК.

 

8

ITS

Обслуживание оборудования

Установка, настройка, очистка, ремонт компьютерного парка и орг.техники

 

9

ITS

Мгновенный обмен данными

Организация доступа к сервисам обмена данными.

 

  • Прочитано 11330
  • Последнее изменение 06 Март,2013